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お客様の声

工事をさせていただいたお客様から頂戴しましたメールです。お客様の生の声をご覧下さい｡

	お客様の声	担当者の返信
108	今回初めてのリフォームで、子供部屋を和室から洋室へ、それから、洗面所、防犯シートを窓へ貼っていただきました。８月下旬猛暑、台風と大工さんや職人さん達にとっては、とても過酷だったと思いますが、工事が遅れることなく、順調に進みました。またクローゼットに関しては、大工さんと相談しながら、とても素敵なものに仕上がりました。また貴社の方々もお暑いのに、毎日顔を出していただき、ありがとうございました。とても安心してお任せできました。次回リフォームをするときも、また貴社にお願いしたいと思います。	この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。お客様のご協力のおかげで、お打合せも工事もスムーズに進む事ができました。猛暑の中の工事でしたので、お疲れになった事と思いますが、ご家族様がいつも笑顔で接して下さいまして、職人共々本当に気持ちよく工事をさせて頂く事ができました。そして何より、ご満足頂けました事がとても嬉しいです。また、何かございましたら是非お声をお掛け下さい。今後とも、長いお付き合いをよろしくお願い致します。
107	家族全員大変満足しています。子供3人(小・中・高)と妻、私にも個室を用意したい。リビングは1Fから2Fへ。小さいながらもAVルームも。屋根裏も生活できるように。トイレは2Fにも。風呂は乾燥機付きでキッチンは食洗機付きに。収納は多くし各部屋で完結。階段下も収納とし階段の天井空間を屋根裏からは床下収納にし階段の壁には本棚を。これ以上無駄のないほど考えられた新築同然の大規模な厳しい要求に対して、担当のＯさん(女性)、Ｏさん(男性)には誠心誠意対応していただきました。きついことを何度も言わせていただきましたが、お客様のためにという気持ちと、やはり人柄でしょうか。この場を借りて御礼申し上げます。ホームプロを知る前に2社、ホームプロで7社とやりとりし、その中から貴社に決めて大成功でした。家が変わると気持ちまで新しくなったよう。人間は変わってないのにねえ、とみんなで笑いあっています。	このたびはお世話になり、まことにありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉を頂戴し感激！しております。一番初めのホームプロでのコメントの中に「カミさんと子供達が気に入る家にしたい。」とありましたのが印象的でした。ご自宅やショールームでのお打合せでも、ご家族皆様で1つずつ大切に商品を決めたり、問題を解決されているご様子を素敵なご家族だなぁと、いつも思っておりました。その皆様のお役に立てましたこと、ご満足いただきましたこと、何より嬉しく思います。新しいお部屋で、こらからも益々良い思い出が創られていきますようお祈り申し上げますと共に、これからもよろしくお願い申し上げます。
106	担当の方が女性でしたので使う立場になって適切なアドバイスをもらえたので良かったです。また何かあれば頼みたいと思いました。	大変お世話になりました。喜んでいただき大変光栄です。至らない点も多々あったかと思いますが、奥様の人柄の良さから、こちらの誠意も倍増し、工事をさせていただきたいという姿勢で、気持ちよく施工させていただきました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
105	リフォームの基本的な考え方・理念について、担当者とじっくり相談させていただき、納得のいくリフォームができました。今後のリフォームの参考になりました。感謝しております。	当初は間取り変更も含め、検討されていらっしゃいましたが、今回は収納内部のみのリフォームとなりました。お客様が現在本当に必要なリフォームとはどのようなものか、お打合せを重ねる中で明確にしていただけるよう、アドバイスさせていただきました。今後とも宜しくお願いいたします。
104	賃貸用マンションの全面リフォームをお願いしました。３社から見積を取り、一番安い見積金額ではありませんでしたが、マンションリフォームの実績の多さ、間取りプラン、担当の方の人柄で貴社に決めました。施工中は担当の方に大変誠実に対応していただき、当方の細かいリクエストにも快く応じていただきました。仕上がりも丁寧で、新築同様の部屋に生まれ変わり、家族一同大変喜んでおります。有難いことに、早速借り手の方が決まり、貴社には改めて、感謝しております。	ご無沙汰しております。ご連絡ありがとうございました。今年の２月２６日はじめてお会いしてから工事完了まで本当にお世話になりました。借り手の方決まってよかったですね。お客さまが昔住んでた思い出のお部屋をリフォームさせていただきうれしくおもいます。自分にとってもよい思い出の現場になりました。これからもなにかございましたら是非当社をご指名ください。それでは、またお会いできる日を楽しみにしております。
103	日程的に余裕のない中、色々と配慮していただき、感謝しております。仕上がりも満足しておりますので、またお願いしたいと思います。	お世話になっております。工事中はかなりバタバタしてしまい、暑い中お疲れになられた事と思います。着工まで通常より時間が押していたので仕様決め等慌しくなってしまいましたが、お客様の御丁寧なメールの御返信のおかげで私もスムーズに動くことが出来ました。又、何度もメールにて御連絡のやり取りや御打合せをさせて頂き、一緒にリフォーム空間を造ったという気持ちで一杯です。ありがとうございました。又、何かございましたら御遠慮なく御相談下さい。社員一同、御連絡心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
102	ほぼ全面リフォームをお願いしまして、ありがとうございました。お陰さまで快適に暮らせるようになりました。残念な事は残工事や対応が尻切れになってしまった事です。担当者の方が次の仕事に変わられたとしても、終わっていない当方の事も配慮頂きたかったです。	工事に関しまして大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。手直し工事等で何度もお伺いさせていただくことになりまして、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。また、工事の最後で担当者が変わりまして連絡、対応等でご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことの無いように対応させていただきます。お世話になりましてまことにありがとうございました。
101	リフォームが完了して、約一週間生活しておりますが、大変いいお部屋にして頂いて感謝しております。打ち合わせ段階から熱心にこちらの要望を聞いていただき、使い勝手や見た目の良い部屋にしていただきました。工事中も清掃、周辺住民への配慮をしていただき、引っ越してからも安心して過ごしています。築年数が古いマンションのため、予期せぬ事が起きたりしましたが、的確に対応いただきました。また機会がありましたら、是非お願いしたいと考えております。	大変あたたかいお声を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。初めてのご自宅に、初めてのリフォームとのことで、お客様ご自身も内装材などを熱心にお調べになられており、当初より大まかな方向性はまとまっていらっしゃいました。担当させていただく私としても、お客様の熱意に応えられるよう、『必ずお客様にこの家で快適で心地よい暮らしをしていただきたい』の気持ちひとつで進めてまいりました。工事中にこちらの不手際にて、大変なご迷惑・ご心配をお掛けしてしまうことがございました。そんな中でもお客様の変わらない前向きな気持ちにお力添えいただけたことを大変感謝しております。壁の仕上げ材は左官仕上げをご自分で、とのことでした。出来上がりの写真、楽しみにしております。こちらこそ、今後とも宜しくお願いいたします。
100	今回新居(マンション)のリフォームを行いました。提携先で紹介されたホームプロ以外の会社は、全くのいい加減さと見積もりの高さで絶対利用したくないと思っていたところ、ホームプロで応募のあった会社はそれぞれ積極的で対応が良かったのですが、貴社では特に対応の早さが目立ったのと、丁寧さで選びました。私のわがままにも柔軟に対応していただけるし、夜遅くまで相談に乗っていただいたりと結果的にも大変満足のいくリフォームが出来たと思います。またリフォームを行う際にはまた利用したいと思います。担当のＩさんをはじめとした貴社の方々、そして他の業者の方には厚くお礼を申したいと思います。	お客様の声の登録、誠にありがとうございます。また工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。新築でご購入後のリフォーム（ホテルのようなとても眺めの素敵なお住まいの）ということで、仕上りや既存部分の養生は特に気を使わせて頂きました。ホームプロ上でのやりとりから始まって、何度も来店頂いたり、工事の日程について寛容に受け止めて頂いたり、お客様のお人柄とご理解とご協力があってのリフォームだったと思います。非常に感謝しております。こちらこそ今後ともどうぞお付き合いの程、宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
99	初日と最終日の工事の手配等少し不満があったのと、出来上がりに、イメージとずれていたものがあったのが残念ではあったが、職人さんたちにも良くしていただいたし、施工期間も予定より早く仕上がったし、何より料金が予定していたより安く上がったのには驚きました。全体的には良い出来だったと思います。またリフォームの機会があったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。	この度は、大変お世話になりました。また、ご指摘がありました件、誠に申し訳ございませんでした。お客様が積極的にショールームに足を運んで下さったおかげで、お打合せ等スムーズに進む事ができました。また、工事中もご協力頂き、当初の予定より早く完了する事ができました。大変、感謝しております。そしてなにより、ご満足頂けました事、とても嬉しく思います。こちらこそ、ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。担当：ﾘﾌｫｰﾑﾌﾟﾗｻﾞ亀戸
98	フレンチカントリー風、対面式、収納・作業台の増大が希望で、L字型を考えていましたが、梁やコーナーの関係で思いのほか収納が増えず悩んでいたところ、ダイチの吉田さんにⅡ列型を提案されプロの発想に感心しました。仮プランを要望に合わせ何度も作り直してくれる彼女の人柄に惹かれ、お願いすることに決めました。工事中は細かい指示を出し、一番心配していた２列の間を（この条件では最大の）79cm取れるようにしてくれました。実際に使ってみると充分な間隔で大満足です。職人さん達は、興味津々で見ている次女に声を掛けてくれ、また遅くまでの作業など、本当に良くしていただきました。施工直前に壊れたトイレの便座交換を急きょ予定に組み込んだり、施工後見つかったワークトップの傷の修理の手配など、柔軟な対応にも感謝してます。素敵で使いやすいキッチンが出来上がり、とても嬉しく友人・親戚に自慢しています。本当にありがとうございました。	大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。とても嬉しいです。構造上排水管は床下に埋め込めなかったり、直の壁で、そこにも電気配線ををうめこめなかったり、梁も２方にあったり、ダクトも天井裏に隠れきれなかったりと・・・　いろいろありながらも、その、限られたキッチンスペースで、お客様のご希望に答えられるよう、考えました。プラン通りのキッチンが実際に出き、こんなにお客様に喜んで頂き、本当に嬉しいです。完工後、お客様のセンスで、よりフレンチカントリーなキッチンになり、とてもかわいくなっていて、それもまた嬉しかったです。こちらこそ、ありがとうございました。また、何かかございましたら、ぜひ、ご連絡ください。
97	入居前新築マンションのリビング拡張工事をお願いしました。担当(女性)の方の工事説明が明確で、完成まで全く不安はありませんでした。進捗状況を時々見に行きましたが、養生がしっかりしてありましたし、職人さんも礼儀正しくて気持ちがよかったです。一斉入居中で引越が集中、さらに特注素材が使われている部屋の工事ということもあり、何かと制約、ご不便もあった中で、しっかりとした工事をしてくれて大変うれしく思っております。また利用したいですし、人にも勧めたい会社です。	とても嬉しいご感想を頂戴し、深く感謝申し上げます。これからも、いただきましたお言葉を大切に励んで参ります。今後共よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。お引越しいかがでしたか？
96	打ち合わせに時間をかければ、こちらが優先して欲しい事項に従ってプランを作ってくれる業者だと思います。反応も早く満足しています。担当の方の印象も良かったです。	大変お世話になりまして誠に有難うございました。当初の予定以上に作業も早く進み非常に良かったと思います。お客様にも親切にして頂きまして感謝致しております。
95	親切丁寧に対応いただき大変満足でした。	ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。ウッドデッキは樹脂製を使わずに天然木で造作させて頂きましたが、その後いかがでしょうか。塗装のメンテナンスなど手間は掛かると思いますが、木は劣化すると言うより味が出るのがいいところだと思います。また、リピートのご依頼も本当にありがとうございます。どうぞ、今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。　リビン恵比寿　飯島
94	フローリング工事をお願いしました。価格はもっと安い所もあったのですが、営業の方の感じが良かったので決めました。仕上がりは、何箇所かギシギシ音がする。また接着剤があちこちについている。でがっかりしました。音は仕方ないのとの事でしたが、納得がいかなかったので、直してもらいました。また接着剤も簡単には落ちませんでしたが、ひどいところは直してくれましたので、引渡しとなりました。正直なところ、もう少し丁寧な仕事だったら、こんなに苦労はしなかったかと思いますが、今はフローリングにし良かったと思います。	この度は、私共にお任せ頂き有難う御座いました。しかしながら、今回は色々なことが重なり、施工の面では多大なご迷惑をお掛けすることになってしまいました。本当に申し訳ありませんでした。この文面以上にご不満をお持ちで、お怒りでいらっしゃることと、私は感じております。また、工事中は他にも色々お気使い頂きまして、本当に有難う御座いました。今回のことは、しっかりと心に刻み、二度と起こらないよう努めて参ります。有難う御座いました。
93	対応が早いのが良かった	工事の際は大変御世話になりまして有難うございました。その後、浴室・洗面の具合は如何でしょうか？（温度設定など、御希望に近い形になっておりますでしょうか？）この度は、ホームプロに、お褒めのお言葉をお寄せ戴きまして、有難うございました。口頭で、お礼を言って戴くだけでもありがたい所、御手間を惜しまず、ホームプロにご連絡戴きまして、大変有難うございました。何よりの励みになります。メールにてご返信させて頂きました内容と重複致しますが、今後とも、是非宜しく御願いいたします。ダイチ自由ヶ丘店安斎
92	工事が予定通りに進みました。こちらの都合に対し、適確に行動をとっていただき、安心してお任せできました。	このたび工事に際しまして、大変お世話になり、誠にありがとうございました。賃貸物件として所有されているマンションとのことで、ご予算内で少しでもメリットとなるよう、アドバイスをさせていただきました。今後とも宜しくお願いいたします。
91	こちらの思いを汲んだ上、更なるアイデアを出していただき、想像以上の家が出来上がりました。担当者が毎日現場に足を向けてくださる姿勢にも感動しました。出入り業者さんも感じが良くて、丁寧に仕事をしてくださいました。住んで1ヶ月弱ですが、満足度は変わらず、材質や施工、デザインの良さを実感しています。	感想をお送りいただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂くのが、一番の励みになります。珪藻土や無垢フローリングは素材そのものの良さを味わって頂けますし、体にも優しく（特にお子様）、とても良いご選択だったと思います。また、工事中、職人に何かと気を使って頂きまして、こちらもとても気持ち良く工事させて頂くことが出来ました。どんな些細なことでも、何かありましたら、お気軽にご相談くださいませ。　リビン恵比寿店　飯島奈々美
90	ホームプロさんを利用して依頼するのは初めてでしたが、ダイチさんに依頼するの2度目でした。前回同様に担当者の方は丁寧に対応して頂きました。個々の業者の方も皆さん丁寧なお仕事（工事および後片付け）をして頂き満足しています。追加工事もありましたが、迅速に対応して頂きました。次の機会もお願いしたいと思います。	工事中はお世話になりました。今回のリフォームで今後も快適に生活していただければ幸いです。またお住まいの事で何かございましたら小さな事でも構いませんのでご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。有難うございました。
89	対応の速さと介護保険に詳しい方がいらっしゃったので決めました。途中担当者の変更や施工期間の延長とハプニングはありましたが、どちらの担当者も迅速・丁寧に対応していただき、女性ならではの気配りと話しやすさで安心してお任せする事ができました。施工期間中も担当者に何度も足を運んでいただき、高齢のためなかなか出来なかった地震対策までしていただきました。アフターサービスもしっかりしていて、大変満足いくリフォームをしていただきありがとうございました。	キッチン・浴室・トイレの交換など、水廻りを中心に工事をさせて頂きました。介護保険の申請やいくつかの補修工事のため工期が延長してしまい、お客様には大変にご迷惑をおかけしてしまいましたが、いろいろとご協力頂きまして、無事に工事を終えることが出来ました。誠に有難うございました。今後もさらに良いリフォームが出来るよう努力していきたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
88	築２５年の小規模リフォームをお願いしました。細かい仕様要求や、急な追加工事の依頼にも丁寧に対応していただき、大変満足しております。また、何かリフォームすることがあったら、こちらにお願いしようと思います。	お褒めのお言葉心より感謝致します。ありがとうございます。私自信日頃から心がけていること、お客様のどんなご要望にも迅速にお応えし、お客様に満足して頂くこと。今後もこの心がけを忘れずに対応いたします。次回も今回以上に頑張りますので、是非ご指名を御願い致します。
87	簡単な工事でも、商品代金の他に取り付け工事費用等の諸費用が高い印象をもちました。ただし、担当の方の対応はとてもよかったです。	洗面室の収納を追加する工事に入らせていただきました。今回の工事において頂戴したお声を元に、良い点は更に伸ばして行き、悪い点は改善していく努力をして参りたいと思います。誠にありがとうございました。
86	このたびは内壁の取り払い工事をありがとうございました。満足のいく仕上がりとなり、嬉しく思っています。ご担当の伊藤さんにはこちらの要望に終始ご丁寧に対応していただき、手直しも迅速に行ってもらえましたのでとても感謝しています。また何かの折にはお願いすることもあるかと思いますがその際はどうぞ宜しくお願いします。	新築マンションの既に仕上がっている間仕切壁を撤去し、リビングダイニングを広げる、という工事でした。既にフローリング・巾木・壁紙など仕上がっているものを部分的に撤去して、下地補修などをしたうえで、再度仕上げる、というものでした。そのため、仕上がりには確認・注意をしながら、工事を進めさせていただきました。そんな中でも、手直しをしなければならない箇所が残ってしまい、お客様にはお時間を再度調整いただき、大変申し訳ございませんでした。ただ、お喜びの声を頂戴することができ、私どもも大変うれしく思っております。こちらこそ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
85	リフォーム作業において・約束の時間に担当者が来ない・修正必要な施工内容(これに関しては再施工をさせた) ・１日の作業終了時における養生放置・清掃不良等があり問題があった。	この度は本当にお世話になりました。ありがとうございました。行き違いなどもございまして、いろいろとご迷惑をお掛けいたしました。今回のお言葉を真摯に受け止めまして、今後の仕事に生かして行こうと思います。ありがとうございました。
84	思い通りにしていただいて　大変満足しています	お客様のご要望通りの仕上がりになったとお褒めいただきありがとうございます。今回ムクを越えた新木質のフロア－を採用することによりキッチンとの調和もとれ、明るく広々とした空間をご提案することができました。
83	マンションで洋室1部屋のフローリングをお願いしました．小規模の工事でしたが，見積もりの際に詳しく説明いただき，安心してお願いすることができました．また，注文から1週間の急ぎの工事でしたが，マンション管理組合への届出や近隣のご挨拶など細やかな対応もしていただき，助かりました．仕上がりも十分満足いくものでした．	お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。お客様の大切な財産を預かり、工事させて頂くという点で、規模の大小は関係ありません。『お客様に安心をお届けし、健康に暮らして頂く』事。私の使命であり、義務であると思います。
82	他の方の評価がよかったので、どうなのかと思っていたら、実際もすぐ返事が来たり、工事の説明もわかりやすくしていただきました。特に、こちらの希望が多いのでご迷惑をおかけしたと思いますが、簡単な造作家具だけではなく、それに必要な工事も無事にしていただきました。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。	ご満足いただけたとのご評価をいただきありがとうございました。お役に立てて大変うれしいです。最初にメールでいただいたイメージ図が大変わかりやすかったので助かりました。奥行きの規格で部材選定に手間取ってしまいご心配をお掛け致しましたが、取付方法ですっきり納める事ができよかったです。既存のキッチンと吊戸棚ともピッタリでしたね！また、お仕事でお忙しい中ご来店をいただいたり、手続きにご協力をいただきましてありがとうございました。新築でまだまだリフォームをされる時期ではありませんが、何かこんなのが欲しいなという物が思いつかれましたらお気軽にお声を掛けていただければと思います。ありがとうございました。【新松戸店】
81	初めてリフォームをしたときに、別の会社に頼み「こんなもんかなぁ」という思いがありました。そして今回このダイチさんに依頼して全然対応の良さの違いに驚きこんなにも違うものかと思いました。それほど丁寧に対応をしてくれたのです。また何かあったらこちらに頼もうと思っております。	その節は大変お世話になりました。すっかりご無沙汰をしてしまっておりますが、お声を寄せて下さりありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただいて大変嬉しく思っております。これからもお言葉を励みに頑張ってまいりますので、何かありましたら是非ご相談下さい。楽しみにお待ちしております。
80	床、壁の張り替え、キッチン交換、間取り変更を含む全体的なリフォーム（浴室以外）をお願いしました。数社に問い合わせましたが、見積もりの対応が早く、現地調査時の説明等が非常に好印象だったのでダイチさんに依頼することにしました。こちら側で先に施工のイメージを固めていたのですが、予算に合わせた提案、アドバイスをいただき、綿密な打ち合わせを重ねることで、より良いプランを立てることができました。共働きの為、なかなか時間がとれず、時間も限られていたため、タイトなスケジュールとなりましたが、夜間の打ち合わせにも対応していただき、日々の施工状況も写真付きのメールで知らせていただくなど、いろいろと助かりました。段取りも良く、安心しておまかせすることができました。肝心の仕上がりの方はというと、イメージ通り、もしくはそれ以上の出来で、非常に満足しています。次の機会がありましたら、また是非お願いしたいと思います。	連絡が遅くなり誠に申し訳ありません。至らない所もあったと思いますが、気に入って頂けてとても嬉しく思います。ご理解あるお客様に感謝いたします。工事完了時にお客様と笑顔でお会い出来る事が、何よりも励みになります。これからも、また何かありましたら、お声を掛けてください。私、佐々木及び小笠原ともどもお待ちしております。
79	ご担当の方には、休日や深夜までお時間を割いていただき、非常に有難く感謝しています。対応も真摯にまじめにご対応いただき、印象も非常にいいものでした。しかし、施工後に気づいたことではありますが、惜しいのは工事が若干雑なところがあったということです。工務店の方にはもう少し仕上がりに妥協せずに対応して欲しいと思いました。	この度は、工事依頼から完了まで大変お世話になりまして誠にありがとうございました！また、ありがたいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。今後の力にさせて頂きます！工事の件、ご指摘頂きました点につきましては大変申し訳ございませんでした。私の目が行き届いていなかった為と強く反省致します。今後ともお二人仲良く過ごされる事を心よりお祈りしております。また何かお力になれる事がございましたらお声掛け下さいませ。
78	共働きで、鍵を預けての住みながらの工事になりました。想像以上に大変でしたが、担当の女性の方にきめ細かく配慮して頂きスムーズに工事を終えることができました。工事終了後に、食器洗い乾燥機からの下の部屋への水漏れ、（原因はメーカー）という大変なトラブルがありましたが、夜、９時という時間にもかかわらず迅速に対応して頂きました。仕上がりは細かい傷などもありましたが、きちんと補修してもらいました。会社のことはよくわからないですが、担当の女性の方がきちんとしていたので満足のいくリフォームとなりました。	ご満足いただけまして本当に嬉しいです。懸案だったキッチンに光と風が通り易くなり、お選びいただいた床の白いタイル、これがまたとてもいいですよね。程よくクールで開放感が増したと思います。ご信頼いただき、まかせて下さいましたので、私も職人もがんばりました。ただ思いもかけない漏水でご迷惑をおかけしましたこと、悔しく思っています。これはメーカー検証のもときちんとフォローして参りますのでご安心下さい。お引渡しの時、なんだか淋しくなりますね、とおっしゃってくださいました。感激でした。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。
77	見積りを依頼してから、施工をお願いする日までが短く、しかも作業日が３日間しかありませんでしたが、職人の手配もすぐしてくれ、予定通りに終わるように２人体制でやっていだくなど、臨機応変に対応してくださいました。また、食器棚の高さを切りたかったので相談したところ、こちらも柔軟に対応してもらい大変感謝しています。条件が多くて日程にも余裕がないのに、予定通りに出来上がりました。ひとつ、フローリングの仕上げのワックスがちょっと雑で塗りむらがありますが、許容範囲です。また今度、リホームしたいときにはご相談しようと思います。	工事期間中は、大変お世話になりまして誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり、スムーズに工事を行えた事大変感謝しております。また嬉しいメッセージを頂きましてありがとうございます！フローリングのワックスのムラは大変申し訳ございません！こちらは、工事内容に含まれておりませんでしたが、私が気になって自分で行ってしまいました・・・大変失礼致しました。食器棚も無事納まったみたいですね。よかったです。また、何かございましたらちょっとしたご相談でも構いませんので是非お声掛け下さいませ。今回のご縁を大切にこれからも宜しく御願い致します。本当にありがとうございました。
76	改装希望を投稿しましたら、他社に比べて、ダイチさんの担当者から、当方の希望をよく理解された内容の返事を頂きましたので、現場を見て、いろいろなご提案と見積を受けました。その後、他の２社の方ともお会いしましたが、当方の希望を会社の改装プランの型に当てはめるような提案が多いので、ダイチさんにお願いしました。制約が多いマンションの、もともと狭い風呂場、洗面所、トイレを、できる限り広く使いたいという難しいお願いに、選択可能なユニット、扉の位置の変更、紐引きカーテン、人感センサー付きの天井灯、等々、ご提案をいただき、事前確認できる展示場もご紹介頂きました。おかげさまで、ほぼ、希望の通り、使い勝手のよい仕上がりになりました。担当の方の、商品や施工の豊富な知識で当方の希望を実現するための熱意と力量、更に、職人さん達との上手な連携ができていたことによるものと、感謝しております。	大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。お客様に喜んでいただくのがこの仕事の一番の喜びですが、数あるリフォーム会社の中からお客様と知り合えたことは大切な財産となりました。提案と言えるようなものが出来たかどうか、恥ずかしながらお客様から教えていただく事もあり、色々と勉強させていただきました。ご家族の皆様には、始めから最後まで私をはじめ職人さんへのお心遣いをしていただき感謝しております。一旦、工事は終了しましたが、お役に立てる限り今後もお付き合いさせていただければと思っております。
75	中古マンションのリフォームという事で、フローリング・ＣＦ・壁紙（全室）・襖、畳の張替えに、壁を撤去し可動間仕切りを付け、玄関のたたきをタイル貼りにしてもらいました。これだけお願いしたのに予算内に納まり、施工も予定通りに完了し、大変満足しております。施工中、施工後も気になるところを連絡するとすぐに足を運んでくれ、直しやアドバイスも適切だったと思います。何かあればまた利用したいと考えています。	この度は、大変お世話になりました。また、このような嬉しいメッセージを頂き有難うございました。お客様の決断が早く、とても協力的でしたのでお打合せも工事もスムーズに進み、予定通り完了する事ができました。また何かございましたら、お声をかけて頂きたいと思います。今後とも、宜しくお願い致します。担当：ﾘﾌｫｰﾑﾌﾟﾗｻﾞ亀戸
74	炭塗装の技術に引かれて、この会社を指名しました。いろいろ相談に乗ってくださったり、細かい注文にいろいろ答えてくださって対応はとてもよかったと思います。ただ、仕上がりが全体的にはよかったのですが、一部雑な部分が見受けられ、施工完了前後にいくつか手直しをお願いすることになったのは、残念でした。	工事中は大変おせわになりました。一部不具合が生じた事、申し訳ありませんでした。炭の特性を活かし住みよいお部屋ができたのであれば幸いです。また何かありましたらご連絡いただければと思います。
73	５社の見積もりの結果、丁寧な対応と詳細な説明および唯一ＴＯＴＯの大きいサイズの浴槽を入れられると判断したため決定しました（他社はスケールすら持ってこないところもありました）。また既にマンションの図面を持っていたため、見積もり時にはっきりと内容を説明してもらえたのも良かったです。また工事までも多くの打ち合わせを行い、安心して工事を任せることができました。実際の作業も予定通りに終わり、対応にも満足しています。やや不満だったのは工事開始のときに担当の方がいなかったことと、外出が多く連絡を取りにくかったことですが、総合的には非常に満足しており、機会があればぜひまたお願いしたいと思います。	この度は、リフォームをお任せ頂いた上に、このようなとても有り難いお言葉を頂戴し、本当に有り難う御座いました。最初にお伺いした時から好意的に接して頂き、工事期間中も多大なるご協力を頂きましたので、スムーズに工事を完了することが出来ましたことを、大変感謝しております。今回のリフォームはキッチン、ユニットバス、洗面などの水周りが中心で、ホワイト系で統一したそれぞれの空間では、想像以上に良い仕上がりとなり、少し広めのユニットバスと共に、末永く快適にご使用頂けることと、確信致します。次の機会には、ご不満に感じることが無い様に対応させて頂きます！この度は、本当に有り難う御座いました。
72	（株）ダイチにリフォームをお願いしましたが、総合的に満足しています。相見積りを取った４社の中で、当方が考えている内容に最も近い内容で、見積り金額も納得できるものでした。担当の方には、クリナップ、サンウェーブのショールームにも同行頂き、色々アドバイスして貰いましたし、その後の対応も適切なものでした。職人さんも真面目な仕事振りで好感が持てました。完成したシステムキッチンの使い勝手は上々で、大変満足しています。床暖房はまだ使っていないので評価できませんが、快適になるものと期待しています。	大変嬉しいメッセージをありがとうございます。工事のことを考えて、大変工事をしやすい環境をつくっていただき、こちらこそ感謝しています。こちらも気持ちよく工事ができました。ありがとうございました。また、とても温かいお客様ご家族とお会いできて嬉しく思っております。今後も何かございましたら、ぜひ、ご連絡ください。お待ちしております。ありがとうございました。
71	最初見積もり依頼をした際、あまりにたくさんの返信を頂き、どこにお願いしたらいいのか、迷いました。自動返信らしいものや内容を理解していないものを除いても決めかねていたとき、こちらの担当者さんからもう一度Mailを頂いたので、まずは見積もりをお願いすることにしました。見積もりから丁寧で信頼できるように思えたので、合い見積もりなどせず、こちらにお願いすることにしました。使いやすいよう、配慮した提案を頂いた上、変更にもすぐ対応して下さり、きれいな仕上がりには大変満足しています。	大変うれしいお言葉を頂きましてありがとうございます。末永く快適にお使い頂ける収納を、という思いで提案させて頂きました。　お選び頂いた収納の面材は、既存のフローリングやドアに色みや木目がとても合っておりましたので、仕上がってみると、より一層室内の統一感が増して、良い仕上りになったのだと思います。　工事当日はお忙しい中、快く対応して頂けましたので、無事工事を終了する事ができました。　素敵な収納を造らせて頂くチャンスを頂けましてありがとうございました。　ご満足頂けた事を本当にうれしく思います。　今後とも宜しくお願い致します。
70	全体としては満足した。ただ契約後、見積りとちがう作業が加わる事になり、契約を一部変更した（金額は一万円程度）。見積り段階でわかることだったので、この点は納得できなかった。	工事期間中は、大変お世話になり誠にありがとうございました。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。また、こちらの不手際で追加の金額が発生してしまい、ご迷惑をお掛け致しました。全体的には満足して頂けたとの事、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を基に、今後とも頑張っていきたいと思います。また何かございましたらお声掛け下さいませ。本当にありがとうございました。
69	過剰なサービスはしないでこちらの要求したことを迅速にやって頂いたと思います。しかもこちらの立場に立って金額的にも合理的な方法をとっていただいたと思います。	この度は、工事終了まで大変お世話になりました。お客様の協力もあり、打合せ、工事中ともにスムーズに進める事ができました。とても感謝しております。ありがとうございました。また、何かございましたらお声をかけて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
68	リフォームを計画したときに何処にお願いすれば良いか判らず住宅展示場で何社かに相談したところ、リフォーム部門を持っている会社でも対応が遅く困っていました。ホームプロのことを知り申し込むとすぐに返事があり驚きました。数社から見積もりを頂き検討の結果、価格と対応の感じで、ダイチさんにお願いすることに致しました。とても、面倒なお願いにも一生懸命対応していただき感謝いたしております。イメージ通りの明るくスッキリとした使い勝手の良いキッチンに大変満足いております。ダイチの大和さん本当にお世話になりました。	工事につきまして大変お世話になりました。工事中も私どもを気使って頂き有難うございました。仕上がりも気に入って頂き嬉しい限りです。また何かありましたら是非お声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。誠に有難うございました。
67	見積りの段階で他社より詳しい説明があったので信頼できると思い発注を決めました。工事途中でも随時進捗状況について内容説明があり安心でき、契約外の箇所もサービスもしていただき大変満足しています。また次回もよろしくお願いします。	お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お引渡しの時のお客様の喜んで下さっている笑顔を拝見した時に、本当に、この仕事をしていて良かったと思いました。これからも、皆様に喜んで頂ける仕事をさせて頂きますので、今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します。（株）ダイチ　リフォームプラザ亀戸　唐沢健児
66	リフォームの施工会社として最も大事なことは、腕の良い業者（大工・電気・塗装・クロス等々）を抱えつつ施工の段取りや管理を完全に行うことですが、今回のダイチさんは、この点では完璧でした。担当者の腕もさすがですし、真摯な態度にも好感が持てました。充分におすすめできる施工会社だと思います。施工途中、当方の都合で一部工事を追加・変更したにもかかわらず、素早く対応して頂き、段取りや管理も完璧でした。仕上がりについても充分満足できますが、一点、残念なのは、一ヶ所、設計ミスから仕様が変わってしまったことです。ただ、工事完了後にもかかわらず、当方の申し入れに対し親身になって対応して頂いたことは、担当者の人柄と会社の経営姿勢によるものと評価しております。おかげさまで、納得のいく仕上がりになりました。	お返事遅くなりまして、大変申し訳ございませんでした。お褒めの言葉を頂きまして、非常に嬉しく感じております。お父様が設計を手掛けた最近では数少ないとても立派な木造住宅でしたので、現状の美しさを損なわないリフォームを心掛けて工事させて頂きました。また、相見積りの段階でお手紙を頂いたり、進捗状況をお知らせ頂いたり、とても丁寧に私共に接して下さったので、こちらも自ずと力が出ました。最後の手直しの件にまでご理解を示して頂いて、恐縮しております。今回頂いた言葉は、今後の私の宝物にさせて頂きたいと思います。奥様にも職人共々、工事中大変お世話になりましたので、お礼の旨お伝えくださいませ。鈴木大工にもお客様のご感想を伝えさせて頂きます。この度は本当に本当にありがとうございました。
65	今回は見積もりを5社に出し、担当者のやる気と個性が気に入り、値段も手頃だったので決めました。担当者は常に同じ方。最安値ではありませんでしたが、内容は満足いく価格でした。当初床を張り替えるつもりでしたが、値段が思った以上に高かったので、ワックスのリムーブですませましたが、思いの外きれいに仕上がり満足です。しかし、ハウスクリーニングは、期待どおりにはいきませんでした。（窓はマンションの出窓のためかもしれませんが）国産の畳をお願いしたところ別業者を案内され、料金は別となりましたが、特に問題は無いようです。本ホームページは十分役に立ちました。どうもありがとうございました。	お客様この度は工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。いろいろとお世話になりました。また、お褒めの言葉を頂きまして、どうも有り難うございます。フローリング貼替の替わりに、既存ワックスのリムーブ・再ワックスかけの仕上がりにご満足頂けて、本当に良かったです。反面、窓のハウスクリーニングにはご満足いただけなかったようで、大変に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に、今後は気をつけて参りたいと思います。これからも何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。どうも有り難うございました。株式会社ダイチ板橋店　佐藤しずか
64	引越しの時期が決まってしまっていて、難しいスケジュールでしたが、柔軟に対応していただきありがとうございました。	こちらこそ、工事前に来店頂いて打ち合わせをしたり、工事挨拶に一緒にまわって頂いたりと、ご協力、誠にありがとうございました。何かありましたら（何もなくても！）、近くにお立ち寄りの際、是非お店に遊びに来てくださいませ！
63	外壁塗装、玄関まわりタイル貼り、システムキッチン、カウンター造作といった工事内容でした。特に玄関まわりと、カウンターはいろいろと「こだわり」が強かったのですが、要望をすべて満足していただきました。見積額は最低というわけではありませんでしたが、施工の品質からはマルだったと思います。担当の永井さんの人柄もバッチリ、職人さんたちも良い方ばかりで楽しみながらのリフォームでした。塗装状況の写真集も大切にさせていただきます。ありがとうございました。	大変うれしいお言葉をいただきありがとうございます。お客様に喜んでいただくのがこの仕事の一番の喜びですが素敵な作品が出来あがること、また数あるリフォーム会社の中からお客様と知り合えたことは大切な財産となりました。ご家族の皆様には、始めから最後まで私をはじめ職人さんへのお心遣いをしていただき感謝しております。工事は終了しましたが、今後もお付き合いさせていただければと思っております。
62	当初、ユニットバスの全交換を考えていましたが、予算等の関係から浴槽のみの交換に方針転換しました。小さい仕事だとは思いましたが、打ち合わせなど丁寧にしていただき、施工時も養生などきちんとしてくれて手際よく終わらせてくれ、こちらの要望にあれこれと答えてくれて、満足のいく仕上がりになりました。	今回のリフォームはお客様のご協力もあり、打ち合わせ・施工ともスムーズに出来ました。今の疑問点や如何なさりたいかを何でも仰って頂けたのでお互いの思いの行き違いもなく出来たと思います。
61	基本的な作業はおそらくどの業者さんもそんなに差は無いと思いますが、担当者の応対の仕方や細かい気配りが良かったと思います。会社として発注したので支払条件などにも融通を利かせていただき、小修繕や不具合についても快く修理を引き受けてくださって、その結果もきちんと報告してくれました。どうもありがとうございました。	このようなお言葉を頂きうれしく思っております。ありがとうございます。工事完了がお客様とのお付き合いの終わりではなく通過点だと考えております。何かありましたらどんな小さなことでもお声掛け下さい。心よりお待ち致しております。
60	現場での変更にも対応していただきありがとうございました	工事が無事完了し、安心しております。これからも迅速な対応を日々心がけお客様の声にお応えしていきたいと思っております。
59	営業対応は良かったと思います。初めてなのでいろいろ教えて頂きました。費用についても必要な項目を詳しく教えて頂きました。但し、工事当日、９時からとの事前連絡が、当日１０時からになったことと、前日の確認連絡がなかった事が残念。	大変お世話になりました。至らぬ点もありましたが、工事はスムーズに完了できました。
58	今回中古住宅を購入し、所有者居住中のため２回内見して、工事ないようを図面から決定しました。工事も予定通り進行していただき、ほぼ満足しています。営業も女性で、入社間もないとの方でしたが、こちらの要望など早急に対処していただきました。ただ一つ中古住宅は昔と今では使い勝手も違い、クーラーやパソコンの普及などで、コンセントや電話回線などの新設など、リフォーム会社の方から最初にご提案いただければと思います。今回は住んでいないため、後から工事中に気づき追加で注文しました。効率から考えても悪くなります。今回あれもこれもと予算を大幅にオーバーしましたが、今住んでみてやってよかったと思っています。ダイチの菊池さんにはたいへん御世話になりました。感謝しております。私の仕事が忙しく評価の入力が遅れましたこと、申し訳ございません。	お客様の声にご登録ありがとうございます。工事完了から早５ヶ月経ち、すっかり我が家という感じになられたのではないでしょうか？　私もお客様の御意見を忘れずに日々精進して参りたいと思います。ありがとうございました。
57	浴室、洗面脱衣室のリフォームと洗面器から洗濯機までの温水配管の増設を施工してもらいました。出来栄えには今のところ満足しています。水廻りなので正しい評価をするには時間を要するとは思いますが・・・。特に温水配管に関しては、露出を覚悟していたのですが、二重壁でうまく隠してくれて、違和感なくきれいに仕あがりました。強いて、希望をいえば、浴槽交換後、実際にある程度湯をためて、湯温を確認していただきたっかたということぐらいです。使用時、湯温があまりに低いので、少々あわてました。メーカーの取説に従い調整出来ましたが・・。今回短期間でうまくまとめていただき、感謝しております。	お客様に喜んで頂けた事が何より嬉しい限りでした。至らぬ点もあったと思いますが、当初の予定より工事も早く完了しお客様の御協力もあり無事完工できました。今後とも宜しくお願い致します。
56	営業の方には見積り段階から迅速なレスポンスで、色々アドバイスを頂き、また施工後のトラブル（以下に記載）に関しても、誠意ある対応をして頂き大変感謝しております。本題のエコカラットの施工に関しても概ね満足しています。施工業者の方に関しては少々気になった点があります。まず養生が少々雑な感じがしたことです。次にエコカラットの搬入枚数がぎりぎりだったようで最終的に目立たない部分で、調整が必要なりました。白い色のタイルで汚れ等も目立つためもう少し予備の準備があればと思いました。またトイレの施工でタオルハンガーを取り外した際に、再取り付けするには傷が目立つ状況になってしまいました。これに関しては、新しいものを取り付けて頂いたのですが、結局同じデザインのものはなく、結果としてトイレットペーパーホルダーとデザインが少々あわなくなってしまったのが残念でした。	この度はエコカラットのトイレ施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。また、養生、トイレットペーパーホルダーの件でご心配、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を今後の仕事に活かしていきますので、また何かございましたら是非ともお声がけして頂きたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
55	ホームプロのシステムには本当に感謝しています。近所に知り合いがあまりいないため、埼玉周辺で評判のよいリフォーム会社を探すのに困っていました。当初、折り込み広告の業者に電話をし見積もりを取りましたが、あまりに高額だったため、発注を迷っていました。ホームプロをネットで見付け3社を比較し、ダイチさんに決めました。年末で納期が短い中、責任を持って作業していただいて感謝しています。中古マンションを購入しましたが、新築同等になり快適に生活しています。	その節は大変お世話になりありがとうございました。今回は、クロス貼替を中心とした工事を行わせて頂きましたが、お客様の決断が早くとても協力的でしたので、年末の多忙な時期にもかかわらずスムーズに工事が行えたこと感謝しております。快適に生活をして頂いてるとのこと何よりも嬉しいお言葉です。また、何か機会がございましたら是非お声掛け頂ければと思っております。これからもご夫婦仲良くお過ごし下さいませ。担当：板橋店
54	トイレの壁の修理と壁紙の張替えをお願いしました。連絡も迅速で、仕事後の打ち合わせもしていただき感謝しております。また、施工も丁寧でしたので、また何かありましたらお世話になりたいと思っております。	今回はトイレの壁の補修という小さな工事内容でしたが、その規模にかかわらず、丁寧な対応を心がけました。その成果がお客様の満足というかたちで現れたことに、嬉しさを感じます。今後も何かご予定がございましたら、ぜひ声をかけていただければと思います。この度は、ありがとうございました。
53	４社の見積り及び企画設計図から、最も安くて、当社の意図に最も合っていた「ダイチ」さんを選びました。実際の工事も満足のいく仕上がりでした。ちょっと無理めな追加の注文にも適正な価格で臨機応変に対応していただいたと思います。ひとつだけ気になったのは年末に仕上がり「1/10迄にお支払下さい」と言われた点。ちょっとびっくりしましたがリフォーム業界では当たり前のこと…なのでしょうか？	この度は事務所のパーティション工事させていただきましてありがとうございます。パーティションを作って会議の雰囲気がよくなったり、スムーズに台車が使用できるようになりましたら私もとてもうれしく思います。また、支払いの件で説明不足があり申し訳ございませんでした。オフィスに限らずリフォームのご要望がございましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。
52	値段は他社とあまり変わりませんでしたが、担当者の方の対応等が良かったです。	当社をお選び頂きありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のお役に立てて何よりも嬉しく思います。また何かございましたら、お気軽にお声を掛けて頂きたいと思います。宜しくお願い致します。　　担当：ﾘﾌｫｰﾑﾌﾟﾗｻﾞ亀戸
51	中古マンションを購入し全面的なリフォームを行いました。少ない予算とタイトなスケジュールに対して効率的にやっていただき、また度重なる要望にもこちらの身になって対応して頂き大変助かりました。仕上がりについてはクロスの出来栄えやサッシの色など少し残念な部分もありましたが概ね満足できるレベルです。また何かありましたらお願いします。	今回は水廻り(トイレ･洗面台･風呂)、壁紙、カーペット、塗装、２重サッシ取付等全面的なリフォームをご依頼頂き、またご満足との声も頂きまして、誠にありがとうございました。初打ち合わせから工事完了まで、1ヶ月足らずでしたが、本当に楽しく打ち合わせさせて頂きました。サッシの色は現物サンプルで確認して頂けず、申し訳ございませんでした。また何かありましたら、反省点も活かしつつ、さらに良い仕事をさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
50	今回はじめての利用でしたが、丁重に対応していただきました。また、見積もりに関する詳細の説明、見取り図も送っていただき、安心して工事を任せることが出来ました。そして、工事後もごみくずなどを処理する配慮があったのは良かったと思います。ありがとうございました。	今回は、ありがとうございました。耳が不自由ということで、筆談でのお話が、少し大変でしたが（字がきたないもので　笑）とても良いお客様でしたので、こちらも助かりました。また、お体が不自由な方への特典の件も、ホームプロのスタッフの吉田様がきちんと対応してくださったので、とてもスムーズに話が進みました。ありがとうございました。また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。
49	仕上がりも細かいところを言えば、「もう少し」という箇所もありますが、毎日留守にしており特に詳しい指示をしなかった中で、よくやっていただいた方だと思います。工事は１週間の予定でしたが、１日早く終了していただきました。基本的には迅速に対応していただいたと思いますが、打合わせの中で依頼内容を忘れたり、回答が遅かったりした時もあり、気短な私としては、マイナスポイントだと思いました。工事そのものは、きれいに仕上がっていると思います。また部屋の使い方等にも職人さんに気を使っていただき、問題はなかったと思います。	工事は内装工事とユニットバス取替工事で特に問題なく終了することが出来たと思っております。日中、お客様がご不在のため鍵の管理には注意し、出来るだけ担当の私も現場にいることを心がけました。仕上がりも良く、引渡し時にお客様に大変喜んでいただきました。
48	相見積もりをした３社の中で、一番値段が安く、またマンションの工事実績がかなりありそうだったので決めました。いい職人さんをつけてくれたので、工事期間中もとても安心していられました。営業担当の方は、ちょっと見通しが甘く、その点だけはマイナスですが、最終的な仕上がりには影響がなかったのでよかったと思います。	大変貴重なご意見ありがとうございます。至らない点もありましたが、ユニットバスの仕上がりに満足頂き、とても嬉しく思っております。今後とも、お付き合いを頂ければ幸いです。ありがとうございました。
47	『最初良ければ全て善し』の諺通り、プランニングから見積り、細やかな心遣いと全てこちらを安心させてくれるものでした。これなら、施工もうまく行って当然ですよね。最初は小さな工事なので相手にしてもらえるか少し不安もありましたが、ダイチさんなら皆様の幅広いニーズに満足な提案で答えてくれるのではないでしょうか。おまけに担当営業の方が素敵な人だったので、こちらとしても非常にやり易かったです。いろいろありがとうございました。	この度は工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。今回は和室の床をフローリングにする工事を実施させて頂きました。隣接するリビングダイニングのフローリングが少し変わったデザインのもので、そちらと違和感のない様な仕上げをご希望でした。通常のマンション用防音フローリングではデザインが揃わない為、戸建用のフローリングの中から近いものをお探しし、床下地に防音性を持たせた施工方法をとりました。その為工事期間・工事費用共通常の工事より多いご負担となりましたが、快くご了解を頂き、工事を円滑に進めることができました。誠に有難うございました。また私共でご協力できる機会がございましたら、是非お声掛け頂ければと存じます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
46	若い女性の営業で、ちょっと頼りない気もしましたが、そのかわり、こちらも、ざっくばらんに、遠慮なく注文できました。本来の見積もり以外にも､頼みごとをかなえてくれて､助かりました。今後も何かと気軽に相談できそうです。	今回はカーペットお貼替とトイレのお取替工事をさせて頂きました。ありがとうございました。予定していたより工事時間が長引く等、ご迷惑をお掛けした部分もあるかと存じますが、工事内容にはご満足頂けましたでしょうか？これをご縁に、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
45	少ない予算でしたが、満足のいくリフォームができました。また、担当が女性の方だったのですが、話やすく細かなところまで配慮していただけたのでよかったです。またリフォームすることがあったら、ここにお願いしたいです。	この度は、お客様とホームプロを通じて出会い、お客様とのコミュニケーションがたいへん通じ合う事ができましたために、結果的にお喜びの声を聞かせていただき、たいへん感謝しております。ありがとうございました。
44	換気扇の交換工事でしたが、複雑な構造で出来上がるまではどうなる事か気掛かりでした。出来ばえは、排気効率は改善され付帯工事は適確ですっきりしたデザインにまとまり、費用も納得できる範囲内で満足しています。唯、工事に取り掛かる迄長かった事、工事後の片づけが良くなかった事等ありましたが、仕事が丁寧で熱心だったのが好感もてました。機会があれば又お願いしたいと思います。	工事の節は、お世話になりましてありがとう御座いました。レンジフードの交換工事で、机上の計画通りに機能が果せるかを懸念しておりましたが、計算通りの機能が果せて安心致しました。ご提案の際もご理解を示していただきまして有難う御座いました。後かたずけの点では申し訳御座いませんでした。反省点を次回の課題とし、清水さまの貴重なご意見を拝聴して今後は望みたいと思います。又何か御座いましたら是非宜しくお願い致します。有難う御座いました。
43	期待通りの出来映えに満足しています。ダイチさんの対応（モデルルームの見学招待）、金井社員のアドバイス及び工事期間中の監督、工事施工者の態度等一貫したお客様第一の対応が非常に良かった。追加工事等にも快く対応してもらった。	お客様が積極的にショールーム等に足を運んでいただいたお陰で、打ち合わせはスムーズに進みました。工事中に関しましては、設備使用不可期間の面でご迷惑をおかけしてしまいましたが、追加工事も含め工期中に完工できました。住宅設備を一新されて、今後のご生活がより便利で、より良い物になるよう期待しております。完工後の｢綺麗になって嬉しい｣の一言が私も嬉しかったです。
42	営業担当の女性が、きめ細やかにこちらの好みや用途を聞いて素材を厳選してくれ、素人にもわかりやすく説明してくれて値段や素材の違いを判断しやすかったと思います。当初の説明と変わった点があれば、都度説明してくれましたし、リフォーム中毎日状況をメールで報告くれて、安心してお任せできました。ありがとうございました。	私たちは何よりもお客様の夢のお住まいを実現していただくために、お手伝いをさせていただいております。そのために一般の方にもわかりやすい表現でご説明することで、一緒に最善の方法を考え、ご納得いただきながら後で『こんなはずではなかった』などとならないよう、配慮させていただいております。また、リフォームですので工事が始まってからの変更も現場によっては多々発生します。それもお客様に都度ご相談・ご報告することで良い方向へ一緒に考えることが出来るはずです。お電話・ＦＡＸ・メールなどさまざまな方法での対応をさせていただいております。
41	新築マンションの食器棚、洗面所収納、及び、リビング収納をお願いしました。店長さんは知識も深く、大変参考になる説明を頂きました。また、内覧会にて、スタッフの方々に細かい点までチェックして頂いた点なども、大変感謝しております。あえて気になった所を申し上げれば、些細な点ですが、食器棚の２回のクレーム対応において、少し残念だなと思う点がありました。特に２回目は、引出しが横の壁にあたる為、対応をお願いしましたが、最初は入れ方が悪いのではないかといった回答があり、あまり適切な回答ではないとの印象を受けました。ご担当の方が一生懸命なのは十分に伝わっており、大した問題ではありませんが・・ダイチのみなさんの大変丁寧な誠意のある対応で、良いリフォームができ、家内も大変満足しております。もちろん、次回リフォームを検討する際には、ダイチさんも検討させて頂きたいと思います。どうもありがとうございました。	新築マンションのリフォームとあり、ご家族の期待は、大変伝わってきて、私も出来る限り一生懸命対応させて頂きました。メールのやり取りも大切ですが、一緒にショールームへ出かけたり、実際のサンプルなどをみながらお客様のご納得、ご満足のいくリフォームをめざしました。商品の傷など何点か施工中に、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたが、最後には、ご家族揃って新しい玄関で見送って下さったのが印象に残ってます。最後に「ありがとうございました。」と言って下さった瞬間、心からいつもやって良かったなと思う仕事です。お仕事頂きありがとうござました。
40	変更、追加が多く無計画な工事でしたが、営業の人は良くやってくれました。また大工、タイル、クロス、設備、共に丁寧な仕事をしてくれ、仕上がりには満足しています。	お客様に満足して頂けた事が私にとって何よりも嬉しい限りです。こちらの提案も気に入って頂き非常に満足しています。仕上がりもよく喜んで頂けました。有難うございました。
39	年末の忙しい時期に迅速に対応していただきました。ありがとうございました。	その節は大変ありがとうございました。ワーロン紙の障子に替えてからの猫ちゃんの反応はどうですか？　まだ攻撃されるようであれば次の手立てを考えましょう。ご家族と猫ちゃんの健康を心よりお祈り申し上げます。（株式会社ダイチ　杉山亨）
38	マンションのリフォームは３回目です。以前施工を依頼した会社で、とてもイヤな思いをしたので、今回は慎重に選びました。１．対応が早い２．接客態度３．疑問点に関する処理の仕方の３点を重視して、お話を進めていきましたが、どれも満足のいくものでした。失礼ながら、当初は大手ではない所に頼んで大丈夫かと心配でしたが、身障者制度利用の為に、役所にも何度も通って頂いたり、不安点もすぐ解消して頂き、そんな心配を上回るリフォームをしていただきました。次回も利用させていただきたいと思いました。	２日間でユニットバスのお取替をさせて頂きました。ご満足との評価を頂き、大変ありがたく思います。以前のお風呂は床がすべりやすく、浴槽段差も大きく入浴時に不安を感じるとのことでしたので、「安心してお風呂に入れるようになった」と言って頂いた時には本当にほっとしました。今回は身体障害者助成金と介護保険の住宅改修制度を利用されることになり、申請手続きのお手伝いをさせて頂きました。役所の方と何度かお打ち合わせし、最終的にはお客様にとって最もよい形で助成をしてもらえることになりました。手続きを進めてゆく過程で、役所の担当者の方々やケアマネージャーさんからご意見を聞くことができ、大変よい勉強をさせて頂いたと感謝しております。また当社でお手伝いできることがありましたらお声を掛けて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
37	用途が賃貸の為、予算もぎりぎりの状況でお願いしたのですが、丁寧な対応をして頂き感謝しております。何しろ古い物件なので、今後もいろいろお願いする事があると思いますが、よろしくお願い致します。	賃貸でお貸しする物件ということで予算も限られていましたが、こちらもお客様にご協力でき喜んで頂いてうれしく思います。
36	初めてのリフォームでよくわからないままホームプロに加盟会社紹介の申し込みをしました。返事は２-３日くらいかかるだろうと思っていましたが、５分以内に今回お願いした会社から回答があり驚きました。その後の対応も迅速でした。担当の方もとても誠実で、思ったより安かったので、１部屋のつもりでしたが、２部屋お願いすることにしました。フローリング材や壁紙を高級品に変えるようセールスされることもなく、こちらの要望をそのままかなえていただきましたし、分刻みの時間指定にも嫌な顔をせず応えてくれました。近隣へのあいさつ等もすべてやっていただいたので、とても楽でした。工事も滞りなく進み、おかげさまで納戸と化していた洋室が明るい部屋に生まれ変わりました。	お客さまのご協力もあり無事工事を終了することが出来ました。工事のほうは仕上がりよく出来、お客さまにもご満足いただき大変嬉しく思っております。また当社でお手伝いできることがありましたらお声を掛けて頂ければと思います。これからもお客さまとともに、喜んでいただけるリフォームを心がけていきたいと思っております。
35	中古物件のリフォームで、床補修.カウンター撤去、洗濯機置き場設置、クロスはりかえなど　少ない予算の中でいろいろしていただきました。次々と出る難しい発注にも気持ちよく答えて下さり、そのたびにていねいなお見積もり書をいただき感謝しておりました。担当して下さったのが女性の方なので女性らしい所にもよく気がついて下さり話しやすく安心できてとてもよかったです。工事の時も毎日みにきてくださいました。床補修の部分の床の色が思っていた床の色と違っていた点などほんの少し残念な所もありましたが私の低予算の中であそこまでやっていただけたら十分だと思いました。また機会がありましたらぜひおねがいしたいとおもいます。	今回のリフォームはご入居前のご案件でしたが、廊下収納を洗濯機置き場とするプランでは今後お使いになるイメージをご自身でご想定下さいまして、とても丁寧で楽しいイラストをいただきました。工夫なさって少しずつお部屋のリフォームを楽しみたいというお気持を感じ、是非お手伝いさせていただきたいと思いました。また何かお考えでしたらいつでもお気軽にご相談いただければと思っております。
34	全多的には丁寧に施工して頂きました。選択可能な部分（ガラスの種類等）はもう少し選択の余地に関しての説明があれば良かったと思います。工事部分以外の部分は指示しないと現状維持するように工事してしまうようですが、疑問があれば工事をストップして質問してもらえると助かります。モルタル補修の職人さんには工事内容の情報伝達が不足していると感じました。	ご指摘ありがとうございます｡施工箇所以外は基本的には指示が無い限り現状維持ですが、気になる点は、打合せ段階で質問しご提案できるように心がけたいと思います。また職人への情報伝達については、施工に関わる関係者全てに情報が伝わるように今後注意して取り組みたいと思います。
33	改修に当っては、ホームプロ以外のサイトも含め、数社の業者を選定し、実際に現場を見てもらって、費用見積もりを出してもらいました。この中でこの会社は見積り価格は安くありませんでしたが、担当の方が水回り工事の経験が豊富で、こちらの質問や要望に的確に答えてくれましたし、こちらの気ずかないこと色々アドバイスや提案をしてくれました。例えば、浴室のドアを取り外した壁面のクロス張り替えは、その面だけを考えていましたが、担当の方のアドバイスで、僅かの費用で洗面所、トイレも張り替えることができました。床も同様に全部張り替え、床下収納もつけました。お蔭様で、工事終了後は今までとは見違えるほど、素晴らしく、快適な環境になり家族一同喜んでおります。費用も無理を聞いてもらい、他社に負けない価格にして頂きました。満足のできる改修ができ、ホームプロとこの会社に感謝致します。	お客様が満足していただけて、とてもうれしく思います。いままでの工事の経験から、より満足のいく工事になるような提案をこころがけました。工事の引渡しの時のお客様のうれしそうな顔が一番の喜びです。ありがとうございました。
32	見積もり、アドバイス等色々やってくださった山口さん、そして職人さんありがとうございました。クロスの下に塗った墨塗装が効いているのか、いつも結露でびしょびしょになっていた窓ガラスがうそのように濡れなくなり大変満足しています。また機会がありましたら宜しくお願いします。	結露・防カビの対策として、いくつかのプランを出させていただきました。将来はお子様の部屋として使われるとのことでしたので、炭の除菌・除湿の効果により快適に過ごしていただけると思います。仕上がりも良く、喜んで頂きとても嬉しいです。
31	和室をフローリングに変更しました。日曜日に引越し予定でその前に工事を終えたい、とか他の部屋のフローリングのと同じ材料にしたいとか、当方の無理な希望に対し、日程が無い中できっちりと対応していただけました。仕上がりも、とてもきれいで、他の新築の部屋と勝るとも劣らない出来でした。また、機会がありましたらお世話になりたいと思います	新築の物件ということで、色々と気を使う所がありましたが、無事におさまってよかったです。
30	斜面でのはしごによる給湯器取替え工事だったが、３人で作業してもらい、無事済み本当に助かった。作業後の掃除もきちんとやってくれ、機器の取り扱いの説明も十分にやってくれた。	現場調査に伺った時、給湯器の取り付けている場所がハシゴを使わないと工事できないなと思いましたが、キチンと工事がおさまり良かったです。
29	商品の発注の手違いなどで多少工期が延びたものの、仕上がりは大変きれいで満足できた。今回は、予算の関係で床とクロスの張り替えしかできなかったが、次回、他の部位を行う際もお願いしようと思う。	工事が延びてしまいご迷惑をお掛けした点もありましたが、お客さまのご協力もあり無事工事を終了することが出来ました。工事のほうは仕上がりよく出来、お客さまにもご満足いただき大変嬉しく思っております。
28	金額的にも大きな工事だったので、途中、不満不安を感じることもありましたが、出来上がりについては満足しています。また、工事が完了してからの細かな不具合についてもすぐに対応してくれ、満足いくものでした。担当の方は、女性だったのこともあり、とても話しやすく感じが良く、こちらとしても気軽に色々なことを相談することができました。また、こちらの要求をできるだけ汲んでくれようと努力して下さり、とても感謝しています。ただ一つ残念だったことがあります。これはリフォーム業界がそういうものなのかもしれませんが、設計図などの書類がほとんどなかったということです。いただいた工程表もあまり正確でなく、できあがるまでどのようなものが出来上がるのか、いつ出来上がるのかよく分からなくて不安を感じました。小さい工事でも設計図があれば、今後のメンテナンスにも再利用できし、ユーザーとしても安心できると思いました。	２階建て戸建の室内・外壁・屋根の改装工事でした。リフォームをするにあたり、お客さまが当初より明確なイメージをお持ちでしたので、意思の疎通もスムーズに進み、お客さまのご希望をうまく反映することが出来たと思います。なお、ご指摘いただいた図面に関してですが、間取り変更がある場合は図面を作成しますが、大きな変更がない場合は基本的にはおつくりしていません。今後の参考にさせて頂きます。
27	担当者のダイチ永井さま始め、業者（大工さん）のかたにも、良くしていただきました。ありがとうございました。相談にも丁寧に親身になっていただき、大変参考になりました。希望と予算をうまく調整していただき、感謝しております。一件、先方の不手際で、エレベーターの養生の件で少々問題になりましたが、誠意ある対応に、私としても、問題なく満足しております。ホームプロさんに「ＳＴＡＧＥ」サイトから紹介頂いて、お願いして本当に良かったと思っております。ありがとうございました。	こちらこそお客さまにはいろいろとお心遣いをいただき、大変感謝しております。ありがとうございました。今回、お客さま、及びマンションにお住まいの方々にご迷惑をおかけしてしまいましたが、皆様のご理解ご協力にあわせて感謝しております。工事内容としましては、和室を洋室への改装、間仕切りドアの取付がメインでしたが、数少ない打ち合わせの中、お客さまと一緒に作り上げることが出来たと感じております。これからもお客さまとともに、喜んでいただけるリフォームを心がけていきたいと思っております。
26	風呂の改修のほか、水道管の配管を行ってもらいました。しかし注文から、工事着工まで２週間以上の期間が必要とは思っていませんでした。その間お風呂が使えなかったので、かなり待たされた印象がありました。それ以外の面（値段・サービスなど）は大変満足しています。	当社では、お風呂以外の設備工事に関しましても、ご契約後の商品手配となっております。商品によっては数日で納品される商品もあれば、納品までに２週間?４週間かかる物もございます。今回は、諸条件で納品が２週間かかる商品を選択しましたので大変御不自由をお掛け致しました。この様な御不便さを解消致しますことが、これからの課題と思っております。協力メーカーとも十分検討させて頂きます。ただ、その事以外は大変ご満足頂いていることですので、大変うれしく思っております。ありがとうございました。
25	間仕切り壁の撤去をお願いいたしました。予算も他社さんより安く引き受けていただきましたし、何よりも営業の方が大変良くしてくださいました。細かい部分でやや不満はあるものの、色々と親身になってくださる姿勢には好感が持て、これならばまた今度もお願いしたいと思いました。今回はご紹介ありがとうございました。	新築のリフォーム工事ということで、余計な部分に傷を付けないよう現場では特に注意しました。ご入居前の限られた時間の中での作業でしたが、お客さまと職人の協力があり、良い工事が出来ました。お客さまにも喜んでいただけ、大変嬉しく思っております。ＰＳ：お部屋から見た横浜港の風景はとても素晴らしかったです。
24	家を丸ごと、少ない予算の中でいろいろとやっていただきました。工事期間が１ヶ月と短かかったせいか部分的に中途半端な工事があったように思います。(ほぼメンテナンス済み)また、工事中の細かい点のフィードバックがされなかったことが残念です。予算も工期も少ない中ではまずまずのできとは思いますが、なにぶん初めての経験だったため、もっと色々な点でアドバイスや指摘、警告がほしかったと感じます。途中変更の度に出てくる見積が、最初の見積もりと比べると少し割高な気もしました。現在実際に住んでいますが、ほぼ当初計画した内容にはなっており、まずまずといったところです。	ご入居前の一戸建てのリフォームのご依頼を頂きました。決められた予算と短い工期の中で、お客さまにより満足していただけるよう工夫しながらお話を進めさせていただきました。例えば、リビングの天井高を上げ、実際の梁に沿って化粧梁を造作し、そこに照明を取り付けた天井の造作は自分でも気に入っています。工事期間中はお客さまへの言葉が足りず、お迷惑をお掛けしてしまった点も多々あるかと思いますが、ご入居後快適に生活していただけるよう現場には細心の注意を払いました。ご購入された住宅は構造的には問題は無いのですが、当初の施工の精度があまりよくなかったところもあり、難しい部分もありました。リフォーム後にお客さま様から「今までと同じ家具なのに、新しい家に合わせて買ったみたい」という言葉を頂いたことがとても嬉しく、それまでの苦労も一気に消えました。
23	マンションのフローリング工事は管理規約で制限があったり、近隣とのトラブルの元になりやすいと聞いていたので不安があったが、近隣への配慮や管理組合への申請手続きなど、こちら以上に気を回してくれた。今回の経験で、リフォームの業者選びは、価格もさることながら、安心して頼めるかどうかが重要なポイントだと感じた。	お声頂き誠にありがたく思ってございます。近隣挨拶や管理組合へのご挨拶にはいろいろ気を使うようにしております。マンションは専有部分の工事でも、共用部分の搬出搬入が沢山ございます。お客さまが気を使われないようにこれからも、心がけたく思ってございます。
22	リフォームプランナー・作業の方々、みなさん親切で安心して任せられました。有り難うございます。	洗面台の交換とクロスの貼替えの工事をさせて頂きました。特に印象的だったのが、お客さまが選ばれた、かもめのクロスでした。かわいく、爽やかに仕上がったと思います。お客さまに大変満足という評価を頂き、大変嬉しく思っています。ありがとうございます。これからも、一人一人のお客さまに合ったリフォームをさせて頂きたいと思います。
21	こちらの多忙につき、色々なご無理を聞いていただくとともに、融通の利く対応で、大変感謝しております。ありがとうございました。	水廻り・玄関のクロス貼りとハウスクリーニングをさせていただきました。できるだけお客さまのご要望にお答えして、お客さまのイメージに合わせて施工をさせて頂く事が大切かと常々感じております。これからも、もっとお客さまから笑顔が頂ける施工を目指してまいります。ありがとうございました。
20	契約までの対応は迅速で（今回は実家のリフォームとのことで遠方だったためメールでの見積もりや相談という困難にもかかわらず）時間にも正確でした。ただ実際の施工時に私が不在で（母のみ）あったためか連絡の行き違いなどがあり、少々不満な点もありましたが、おおむね満足のいくものでした。母いわく、大工さんに関しては１００％以上の満足度だったようです。個人的にお願いしたいほどだったようです。次回もまたこのような機会がありましたら、この会社を利用したいと思っています。	京都にお住まいの娘さんからのホームプロへのお問い合わせで、横浜のご実家のキッチンとリビングのリフォームをさせていただきました。お客さまに喜んでいただき、良かったと思っております。これからもお客さまに満足していただけるように頑張っていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
19	引っ越しまで２週間というところで、見積もりをお願いしたにもかかわらず、非常に迅速に、また、こちらの無理なお願いも聞いていただき、非常に感謝しております。担当の方の対応も素早く、丁寧で、追加の注文にも翌日にはお返事をいただきました。できあがりも、見違えるほどきれいに仕上がっており、次回、もし機会があればまたお願いしたいと思っております。	はじめまして、ダイチ城南支社（目黒区緑ヶ丘)三澤と申します。お客さまには大変喜んで頂き、とてもよかったです。いろいろな工事の仕方があると認められて、大変良かったと思っております。
18	対応、作業態度には何も問題なく、打ち合わせも連日しっかりできてこちらの構想も広がり、自分が思っていた以上のキッチンのリフォームとなりとても満足しています。価格的にももう一社見積もりを取ったときにはこちらの方が安かった。結局のところ当初思っていた以上に内容的にグレードアップしたので価格的には高くなったけれども値打ちもあったと思う。どの箇所をリフォームしたいかによって業者の選択は違ってくると思うけれども、今回の仕上がりにはとても満足しているので検討業者の中には必ず入れる。	｢私たちはリフォーム工事を売っているのではありません。｣　｢リフォームを通して、夢を売っている会社です。｣　をモットーに、これからもお客さま視点で全力投球していくつもりです。ありがとうございました。
17	態度も特に悪いと感じたところもなく満足しています。対応については初めて相談したときの親切な対応が良くてこちらの業者に決めた。仕上がりについては築１０年の人に貸す家をお願いしたが、価格以上にきれいにしてもらえたし、借り手もすぐに見つかり満足している。対応が親切だったし、仕上がりにも満足しているのでまた資金がたまれば自宅もお願いしたい。	今回のリフォームの特徴はお客さまが新しく購入されたビルを人に貸す為にリフォームすることでした。その為にお客さまと何度も打合せをし、借りる側の立場に立ってリフォームを致しました。結果は入店者が即決まり非常に喜んでいただいています。
16	担当の方が女性の方でとても話しやすく説明もとても丁寧で、納得して決めることができた。作業の方も熱心にやっていただき、仕上がりにも満足しているので、また利用したいと思う。リフォームをしてきれいになり、気持ちよく生活しています。	当社の｢女性営業担当優先｣というサービスを活用していただきました。｢女性ならではの視点｣でご提案をさせていただき、そのことが結果的にお客さまに満足していただけたことが最高にうれしいです。
15	工事を依頼したダイチはこちらの要望をよく採り入れてくれた。工事を行ったマンションの浴室は元々１１１６サイズだったが、採寸の結果、ＴＯＴＯの製品で１２１６サイズに拡張が可能と提案してくれた。実際に使ってみて、拡張してよかったと思う。また、営業担当に「まもなく子供が生まれる」と相談すると「クリックシャワーがあると便利」と教えてくれた。これは言われなかったら、気が付かなかったと思う。トラブル対応も早かった。２日間の工事の初日、風呂釜のメーカー（リンナイ）が出荷ミスで違う型番の製品を届けた。（上方排気が要るのに前方排気が到着）。しかし、ダイチの対応は早く、翌工事日の朝９時に本来の製品が届くように手配。予定通り、翌工事日の夕方には給湯ＯＫとなった。施工を行った職人２人は仕事に対する責任感が感じられ、腕が良かった。	心温まるご連絡頂戴しまして誠にありがとうございます。広くなった浴室で快適な入浴を楽しまれていらしゃるご様子ですね。私も自分の事の様に嬉しく思います。今回のﾘﾌｫｰﾑにつきましては新しくお生まれになられたお子様の為、精一杯の提案をさせて頂きました。施工中もいろいろとご迷惑をお掛けしましたが、最後まで暖かく見守って下さり、ありがとうございました。職方へのお褒めの言葉も頂戴しておりましたね。早速担当職方に伝えましら、大変喜んでおりました。今後も、お客様第一主義の観点で成長して参りたいと思いますので、末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
14	評価遅くなって申し訳ありません。他のどの会社よりも親切に素早く対応して頂けたたこと、また見積を細かく解かりやすく頂けた事で信頼できダイチさんに決めました。担当して頂いた営業の方にはわがままをたくさん聞いたいただきよいものになったと喜んでいます。ただ不満を申しますと、キッチン施行時、キッチン内のものを他の部屋に出す際にも養生シートを敷いていただきたかった事、工事の方の商品知識、またこちらとしましても段取りがありますので、工事がどのように進むのか大体にでも予定をお聞かせいただきたかったと思いました。善くして頂いたのに、厳しい評価になって申し訳ありません。	お客様のご希望をお聞きし夢と実用を兼ね備えたプランをご提案させていただきました。とても喜んでいただきありがとうございました。又工事中のご不満も顕著に受け止め今後はお客様の立場にたった工事の進行状況をきめ細かにご説明するよう心がけていきます。貴重なご意見ありがとうございました。
13	こちらの希望を全てかなえてくれようとしたプランを作って頂きました。とても嬉しかったです。その他いろいろアドバイスを頂き、今後の参考にさせてもらいます。また機会があれば宜しくお願い致します。本当にいろいろありがとうございました。	お客様のご希望を取り入れ夢を実現できるようプランニング致しました。ロフトのある遊び心満載の子供室をご提案させていただきました。また機会があればいっしょに夢を広げていきましょう。
12	今回幸運にも株式会社ダイチ様キャンペーン“創業３４年地域一番特価”を利用して、意外に安く仕上げる事が出来ました。使用頂いた風呂釜や換気扇等、全てナショナル・ブランドで有名で信頼のおけるメーカー仕様の物でした。このお支払い金額で、贅沢かもしれませんが只、推奨する商品なら細部に渡って、メリットだけではなくデメリット部分も包み隠さずに、案内して欲しかったですね。営業の方の商品知識不足の感は有っても、一消費者の立場からは、是非デメリット部分も案内して頂いて、善処策も合わせて提案して欲しかったです。ユニットバス交換時に、風呂のドアも交換する形になったのですが、ドア下部の通気孔が全開の物で、以前の様に開閉調節出来るタイプのドアではなく、冬場の入浴時は冷たい外気が浴室に入って来て、湯冷めし易く寒い思いをしました。商品知識の不足という部分では、概ね満足する評価をさせて頂きました。	この度は貴重なご意見を頂戴いしまして本当にありがとうございました。今回の創業特価の商品は本当にお値打ちで、施工に関しても満足の評価を頂きありがとうございました。商品を使用してみて実際感じられる意見というのは、本当に重みがあり、真摯に受け止めたいと存じます。今後もお客様に喜んで頂けます様にがんばって参りたいと思いますので末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
11	まったく初めてのリフォームで、業者選びをはじめ色々と不安なことだらけでしたが、担当してくださった方がとても誠実で、丁寧に仕事をしてくださりとても満足のいく仕上がりとなりました。もっと面倒とも思ったりしておりましたが、そのあたりは思ったほどではなく、これからさらに気持ちのよい生活ができそうです。ほんとうにありがとうございました	お客様の信頼にお応え出来るようがんばって工事をして参りました。お客様にお褒めの言葉を頂けた、と言うことを施工スタッフにも伝えましたが、大変よろこんでおりました。お客様の喜びは私どもの喜びです。今後も末永くお客様の住宅サポーターなれるよう、精進して参りたいと思います。本当にありがとうございました。
10	大変対応もよく、よくお話も聞いて下って出来ること・出来ないことも助言して頂いて知識の無い者には助かりました。天井のクロス張替、襖の作り替え等　きれいにして頂きました。大変　家の中が明るくなり　家族一同　喜んでおります。最初の話の内容と行き違いがあり　最後に少し残念に感じております。アフターフォローに少し問題があるかもしれませんね。でも、また機会があれば利用させて頂きたいと思っております。	貴重なご意見を頂戴できました事本当にありがとうございます。お部屋の都合上いろいろな制限がございましたが、精一杯できることをさせて頂いたつもりです。お客様に頂戴しましたお喜びのお言葉と、ご注意のお言葉を胸にこれからも努力していきたいと存じます。
9	築年数２３年で賃貸のためのマンションリフォームということもあり、新規性のあるもので費用を抑えられるものということでお願いしましたが、プラン的には満足のいくものに仕上がったと思います。中でも、ご担当の方の対応は素晴らしく、毎日現場に見に来てくださり、きめ細やかな心配り、対応には脱帽しました。（態度、言葉使いも◎です。）価格面でもこちらの意向を反映するために会社側と値引き交渉もしてくださり、うれしく思っています。	お客様、この度は貴重なお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。賃貸としてのマンションリフォームという事もありましたので、ご入居される方の気持ちになって工事のほうをさせて頂きました。また、お客様にお褒めのお言葉を頂戴できました事、何よりもうれしく思っております。本当にありがとうございました。
8	男女有資格者コンビによる営業活動は、人柄もよく好感が持て、また見積もリーズナブルと思ったので、他に２社見積予定していたが、ダイチに決定した。工事途中で小さな変更、追加を気持ちよく引き受けてくれました。竹炭塗装の効果の一つ、脱臭について確認出来たように思われる。お蔭様で施工会社を安心して選択出来ました。	この度は貴重なお言葉をいただき誠に有難うございました。今回のお客様との出会いで、私ども自身勉強させていただけたことが多々ありました。 7月から建築基準法が改正されますフォースターズ対応の低ホルムアルデヒドの商品をとてもよくご存知でしたし、その当時の対応商品をお調べしたりする中、私どもも弊社が使用しております商品について自信をもってお勧めできる商品だと再認識してご提案することが出来ました。また弊社お勧めの炭塗装についてもすごく熱心に話を聞いていただき感謝しております。効果の程も感じていただけ大変嬉しく存じます。湿度の高いこれからの季節は炭塗装の調湿効果も感じていただけると思います。この度は有難うございました。
7	(全面リフォームのつもりでしたが、予算が足りなさそうなのでどうしようかと悩んでいる間に、屋上へ通じる階段部分の屋根が雨漏りがするようになり、その緊急修理となってしまった部分での評価です。) 雨漏りなので一番対応が早かったダイチさんにお願いしました。屋根を修理するついでに階段部分の壁をモルタルから合板にし、勝手口のドアも新調したので、使い勝手が良さそうになりました。全体的には満足していますが、階段の踏み板の塗装が、養生の際のテープのせいか、多少色が落ちてしまっている部分が見うけられるのが残念です。私が難聴で、電話連絡が使えないなど制約がありましたが、担当さん、おつかれさまでした。	お客様とは短い工事ではありましたが思い出に残る一コマがありました。工事中波板の貼替を終えた後、屋上の物入れに子猫が入り込んでしまい、工事が終わるまでには確かいなくなっていたと思いますが、子猫がいることををお客様からメールで教えていただいた時、メールでのやり取りは、お電話や会ってお話するよりも親しくなれたような気分になって新鮮でした。さて、全体的には満足して頂いているとおっしゃっていただき誠に有難うございました。ただ養生テープを貼り付けていた箇所が色落ちしてしまっていたとのこと、申し訳ございませんでした。今後このようなことないよう気をつけて養生のほう行いたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
6	営業の方二人とも、とてもきちんとしていて、礼儀正しい方でした。ですからこれなら安心して任せられると思いました。打ち合わせも段取りよくスムースにいきました。工事中も毎日確認に来ていただいて職人さんに指示してました。イメージ通りの仕上がりとなり、今快適に使っています。思い切ってリフォームしてよかったです。ありがとうございました。ただ欲を言えば、カウンターの端の塗装が最後まで色が白ボケしたままだったのが残念です。何度か塗りなおししたが直らず。	今回のキッチン入替で使用しましたキッチンは、お客さま超こだわりのキッチンで、私自身もお客様同様今回使用しましたキッチンのファンになってしまいました。もともと対面式のキッチンでしたが、今回は吊戸棚をつけずにオープンの対面式をご採用いただきましたので、ﾘﾋﾞﾝｸﾞ・ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞを見渡せる広がりと開放感に私も感動しました。素敵なキッチンのリフォームを私どもにご依頼いただけましたこと感謝しております。有難うございました。ただ一点カウンターの端の塗装が、自然の木への塗装ということもあり、満足していただける色が出しきれなかった点残念でしたし申し訳ございませんでした。
5	ダイチさんの担当者が２人制で、ベテランの方のサポートと経験豊富な知識、提案は大変よかったと思います。工事は築３０年以上の中古マンションのキッチン、トイレの入れ替え、壁の塗り替や襖、網戸、障子の入れ替えなど全般的に行ってもらいました。見積もりの段階でこちらの要望が変わって何度も見積もりをやり直してもらったり、工事の過程でも逐一、変更箇所を連絡していただいたり、細かな対応をしていただいたと思います。	貴重なお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。今回は炭塗装という健康リフォームを工事のメインとしまして、お客様の日常に健康という二文字をご提供できました事、大変嬉しく思います。塗装の色決めでは、お客様のセンスのよさに私どもも驚かされました。約２０日間という工期を頂きまして、その間にお客様といろいろなお話をさせて頂きました事、すごくうれしかったです。今後とも、お客様のご要望に答えれますよう成長していきたいと思っております。本当にありがとうございました。
4	今回、防音効果、断熱効果等の目的のためインナーサッシ（インプラス）を設置しようと考えました。そこでインターネットを通じて５社に見積もりをお願いしました。その後ホームプロさんのホームページを噂で聞き、ダイチさんの会社を調べ安心してお願いできそうだったのでダイチさんに見積もりをして頂きました。ダイチさんは営業の方からして他社の方よりも丁寧で知識も豊富であり信頼をおくことができ値段の方も満足いくものでした。見積もりから完成に到るまで丁寧に、二重窓の効果、どのような仕上がりになるか等を説明して頂き、二重窓が設置された時は思っていた以上の仕上がりに大変満足しました。次にリフォームをお願いするときもダイチさんで決まりです！！ありがとうございました。	数あるリフォーム業者の中から弊社を選んで頂き、本当にありがとうございました。今回、交通量の多い道路に面したお部屋の騒音対策というお客さまのご要望をお伺いしまして、品質、機能性、デザイン性、価格、などお客さまに、これなら気に入って頂けるはずだ、と言う思いを込めて、商品を提案させて頂きました。施工の方も終わり、早速防音効果を実感されていらっしゃる様ですね。まるで自分の事のように嬉しく思ってしまいます。今後もお悩みの部分の改善は私どもにお任せ下さい。本当にありがとうございました。
3	まず見積もりをとった時に、他社の方と違うきっちりとしたチェックポイントを持っており、とても信頼できると思いました。実際お願いしてみると担当の方の対応もよく、工事の作業についても作業中の様子は丸見えの状態だったのですが、よくやってくれていたと思っています。説明についても丁寧でとても全体として満足しています。値段についても、仕上がりと価格が見合っており、納得できます。早速次もお願いしようかと思っています。	工事のご発注ありがとうございました。お客さま宅のﾕﾆｯﾄﾊﾞｽのｻｲｽﾞが一般的な規格の商品と少し違っていた為、ご訪問させて頂きました時に、慎重に調査させて頂きました。打合せの時にも、熱心に説明をお聞き頂きありがとうございました。おかげさまで施工も無事に完了することが出来、お引き渡しの時大変お慶び頂き、ありがとうございました。これをご縁に、末長お付き合い下さいます様、よろしくお願いいたします。
2	以前からダイチさんを利用していますが、いつも営業の方の対応がよく満足しています。こちらが聞いたことには明確に答えてくれますし、アドバイスも適切です。職人さんもいつも仕事をきっちりしてくれるのでよいと思います。今回の仕上がりについても満足していますしこれからも利用していきたいと思っています。	いつもご利用頂き誠にありがとうございます。数多い業者の中からいつも弊社をご指名頂けることは感謝の気持ちにたえません。施工の際に工事職方にも大変よくしていただき、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客さまのお住まいのことは全て弊社にお任せくださいます様、次回のご発注お待ち申し上げております。
1	応対も言葉使いも礼儀も正しく、申し分なくよかったです。トイレの便座を替えてもらったのですが、今回のリフォームで足元が弱く冬場はつらいトイレも暖かな便座になって気持ちよく使うことができました。とても満足しています。一生この家で暮らしていくつもりなので、また何かあれば次回もお願いするつもりです。	以前より温水洗浄便座をお考えになっていらっしゃって今回実現して本当によかったですね。いつも快適にお使い頂いている事と思います。これからも弊社に色々ご相談を下さいます様、よろしくお願いいたします。

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